第一场:华北
医疗资源分布——华北篇
第二场:华东
资料来自bupa中国区医疗网络部王唯立
听完整场培训,我有2点感受特别深:
1,医院实在是太太太卷了
公立三甲开始拼命提升服务体验
医院百花齐放,你追我赶
对消费者来说,是大好事啊
2,高端医疗要选长期经营的
很多客户会碰到一种情况,A主任说做手术,B主任说不做,都是名专家,听谁的?
高端医疗险不仅推荐医生,还有相关案件的病情跟踪
病案组会把每位客户的案件来做病情跟踪,短期看不出效果,把时间拉长来看,高端健康险公司有很全的数据,病症和医生做手术的情况,术后疗效。
长期来看,这将是最珍贵的门槛。
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医院
复旦百强榜,上海18家入围,附上海科室推荐↘
医院特需部
瑞金在复旦排行榜第4名,特需部成立时间很早,年。
之前对商保客户并不是特别在意,一年多前开始,有了质的变化,提升服务体验,主动和商保的呼叫中心拉