北京中科白癜风医院好不好 http://www.pfzhiliao.com/北京中科白癜风医院好不好 http://www.pfzhiliao.com/“不用申请设立分公司就可以增加新的营业场所，只要备个案就可以营业，1个小时不到就拿到了新营业执照，节省了我不少时间。”近日，赣州讯奇网络科技有限公司负责人钟先生在瑞金市政务服务中心企业开办专窗领取了瑞金市首张“一照多址”营业执照后，连连称赞营商环境的温度和速度。
近年来，瑞金市聚焦政务服务能力提升，优化服务设置，用“真心”求“创新”，打造“金事今办”金招牌，不断提升群众、企业办事便捷度和满意度，切实优化营商新环境。
进一扇门一站办理
“您好，请问需要办理什么业务呢？”前来办理营业执照的王先生来刚来到瑞金市行政审批局人工引导台前，工作人员便主动迎了上去，细致询问其所办业务。宽敞明亮的办理大厅，自助叫号机、自助查询机等智能设备一应俱全，王先生在工作人员的指引下，来到对应办事区，完成叫号并等候办理。
“没想到能这么快，从叫号到拿证不到2小时。因为我的资料比较齐全，现在还能马上刻章。”王先生直呼道，真的太方便了。不用多头跑，只进一扇门，一窗化、一站式办成所有事。
近年来，瑞金市全面设立通用窗口，致力于推动政务服务“以部门为中心”向“以事项为中心”转变，大力实施“一网、一门、一窗、一次”改革，全面推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”审批服务模式。将部门设置的小“一窗”变成按事项集成审批的大“一窗”，推进综合受理“一窗化”。同时，承接项“市县同权”改革权限，提升专窗功能，规范开展咨询、受理、审核、转报、审批等工作，实现“一个窗口对外”，构建市县一体化基层审批服务体系，推动群众企业办事“不出县”。
为打造程序最简、时限最短、效率最高、服务最优、环境最好的一流审批服务平台。该市还实施“全产业一链办”，聚焦电子电器及材料，梳理出“全产业链”事项清单，开设了“全产业一链办专区”。同时，设立了政务帮（代）办中心，为企业、群众提供咨询、辅导、帮（代）办等个性化、精准化服务；推动工程建设项目“一站式集成”审批改革，设立工程建设项目“一站式集成”审批专区，推动审批流程再简化，每个阶段只需提交一套材料，多部门集成审批，并行办理，大大压缩了审批时限。
线上一网服务“零距离”
随着“一网通办”智能化服务向纵深推进，“免证办理、相同材料只交一次”“一站式”主题集成服务，让企业办事的获得感不断提升。今年以来，智慧“远程+”联合体的打造，更是让瑞金政务服务能力再升级。
完成不见面开标项目43个，其中共有家企业参与投标；为企业节约节约住宿费、人工费、交通费等约万元；实施视频踏勘业务30余个，压缩踏勘时间达75%，平均节约行政成本元……瑞金市聚焦群众、企业需求，强化数据赋能，实施视频踏勘、不见面开标、异地评标、远程评审和不见面审批改革，推动实现政务服务提速增效。
目前，瑞金市已建成远程视频踏勘室，并不断完善相关体制机制，组建以信息技术人员和审批人员为主体的“远程+”项目服务队伍，确保“远程+”项目顺利进行。让数据多跑路，群众少跑路，节约办事成本，提高办事效率。在远程项目开始前，工作人员都会提前对部分事项和开标项目进行事前指导，将线上流程需要的要求、拍摄点位等注意事项一次性告知当事人，并搜集查阅项目的图纸、相关数据和项目资料进行预先审查，对不符合设计要求的项目，一次性告知并要求保质保量整改到位，避免线上流程进展缓慢。
一线体验精准把脉
群众及企业办事方便不方便？行政审批有没有效率？政务服务改革有没有效果？一直以来，常态化开展一线体验活动是瑞金市提升政务服务水平的又一“实招”。由该市行政审批局主要负责人、分管负责人和业务股长围绕关乎民生利益的具体事项完整走一次流程，开展“一线体验”活动，亲历群众、企业办事过程中的痛点、堵点和难点，并针对实际情况制定出切实可行的解决方案。
窗口服务人员业务精不精？流程通不通？态度好不好？在换位体验“走流程”的同时，该市行动深入开展“窗口腐败”整治行动，确保体验活动不走过场。持续围绕“责任落实不力、干部作风不实、以权谋私”等突出问题和“业务不精、态度不好、一次性告知不全”等微腐败问题开展自查自纠和专项整治行动，并建立问题清单和整改台账。同时，拓宽群众投诉举报渠道，设立群众、企业问题反馈信箱，自觉接受群众、企业的监督；定期开展调研走访活动，通过明查暗访，及时掌握群众、企业的问题和困难。
勤听群众心声，常看群众面色，亲历群众办事流程，把准脉，才能更好优化政务服务，解决群众、企业的心头事。
来源：赣南日报
作者：谢芳玉
编辑：黄松林实习生汪晓林校对：刘敏
值班主任：明心武
编审：李忠生罗亦华
